Björn Jakobsson på NSR
9 februar, 2021 Nyheter, Artikler

En svensk Petter Smart om gevinsten med digitale nøkler i renovasjonen

Hvor smart er det å bytte til digital nøkkelhåndtering? Ekstremt smart, hvis du spør NSRs Petter Smart Björn Jacobsson. Renovasjonsselskapet med base i Helsingborg har spart penger og tid på investeringen, samtidig som servicenivået er økt med flere hakk.

 

Björn Jacobsson er digitaliseringssjef i Nordvästra Skånes Renhållningsbolag, som er ansvarlig for renovasjonen i seks nordvestlige Skåne kommuner. Men han har vært involvert i mange utviklingsprosjekter i NSR de siste ti årene, i flere forskjellige roller.

Akkurat nå er han opptatt med å skifte ut hele virksomhetsdatasystemet. Søppeltømming «on-demand» er et annet sentralt prosjekt. Å utstyre alle NSR-biler med hjertestarter og trene alle sjåfører i HLR er ytterligere en annen satsing.

For tre år siden begynte NSR sammen med eiendomsselskapet Rikshem å teste digital nøkkelhåndtering. Testprosjektet var beskjedent, 70 låser.

 

– Vi ønsket å teste teknologien og mulighetene. Hva kan gjøres med dette? Alle svarene vi fikk viste at det ville være veldig interessant å rulle ut prosjektet i stor skala. Vi har nå digitale låser i 4000 søppelrom. Jeg vil gå så langt som å si at digital nøkkelhåndtering er forskjellen mellom å eie virksomheten din eller å ha den som gissel.

 

Digitale låser kan monteres på alle eksisterende dører, porter og grinder. Uten skade. Vedlikeholdsfri. Den digitale nøkkelen driver låsene og klarer opptil fem tusen åpninger før den forteller i god tid at det er på tide å bytte batteri. En enkelt nøkkel blir lastet med riktig autorisasjon før hvert arbeidsskift, og fungerer deretter for alle låser på ruten.

I den analoge tiden kunne renovatørene bære rundt på knipper som hadde flere hundre nøkler. Kanskje så mange som 500. Det fungerte så lenge en erfaren sjåfør med stålkontroll på ruten tok seg av alt. Men så snart en vikar eller nyansatt kom inn, ble det problemer og tap av tid med å lete etter riktig nøkkel.

 

– Du må finne riktig søppelrom og deretter riktig nøkkel. Det er ikke lett hvis det er 300 nøkler på knippet ditt. Nå kommer de ansatte problemfritt inn akkurat der de skal ha tilgang til enhver tid. Det er til og med en GPS-funksjon som gjør at nøklene lastes med riktig autorisasjon når planlegger ruten din, det øker sikkerheten og tryggheten.

 

Men de store fordelene med digital nøkkelhåndtering finnes faktisk utenfor den åpenbare enkelheten og effektiviteten til den enkelte sjåfør, sier Björn Jacobsson.

 

– Det var en gigantisk administrasjon før. Hvis en ny entreprenør kom inn, måtte personalet bli opplært og nøklene måtte bli samlet inn og distribuert på nytt. Hver eneste nye lokasjon som ble lagt til involverte mer administrasjon og håndtering. Helsingborg vokser med 5 prosent hvert år. Det tok tid å holde alle nøkkelknippene oppdatert. Nå kan vi i utgangspunktet dele ut en enkelt nøkkel og si: kjør! Innkjøringen vil bli ekstremt mye kortere. Du sparer inn et årsverk i løpet av et øyeblikk.

 

– Det blir mest interessant hvis du ser på det vi kaller avvik. Slike avvik er svært kostbare hvis du er et renovasjonsfirma. Hvis vi ikke kan komme inn og tømme, krever det en handling. Bilen koster hver time. Hvert avvik koster opptil 1500 SEK. Nå kan vi varsle en abonnent direkte hvis for eksempel en håndverker setter bilen i veien. Vi kan deretter sende nærmeste søppelbil innom en kort stund senere. Neste sjåfør, selv om han er på en annen rute, har også en digital nøkkel og går inn umiddelbart.

 

NSR samarbeider med redningstjenesten om en felles investering i digitale nøkler og låser.

 

– Vi skal inn gjennom de samme portene og bommene. Og når redningstjenesten har godkjent en lås ut fra alle aspekter, så føler vi oss veldig trygge. Hjemmetjenesten bør faktisk ha nøyaktig samme system. De skal gå inn til brukere og medisinskap, men også i søppelrom. Hvis flere virksomheter kan saminvestere og samadministrere, vil den totale samfunnsnytten være enorm. Vi forventet selv å spare 1,5 millioner SEK hvert år på det digitale låseskiftet, og det klarer vi med letthet i dag.

 

– Som en gammel oppfinner ble jeg nesten forbanna da jeg først fikk øynene opp for Swedlock og deres system. Alle har snakket om nøkkelproblemet i evigheter, og alle vet hvordan en lås fungerer. Her hadde de frigjort selve låsen og gitt den en helt enestående, men veldig enkel funksjon. Fullstendig GDPR-sikret. Den samme svenske nøkkelen for alle låser. Oppfyller alle regler og vedtekter og forskrifter. Forholdsvis billig når for eksempel kodelåser overalt blir veldig dyre. Jeg bare kjente det: fanken, jeg burde ha funnet på dette selv!

 

Den digitale teknologien gir flere gevinster, har Björn Jacobsson oppdaget. På en skjerm kan du nå se hvordan byens søppel blir spist opp som av en Pacman langs rutene. Alle åpninger loggføres, og oversikten har blitt bedre. Du kan se hva som skjer i sanntid, og hver kunde kan i prinsippet se på sin egen avfallshåndtering og ta bestemte valg basert på genererte data. Sammen med annen ny teknologi – for eksempel kameraer som leser veidata (et hull i bakken, en flom), kan NSR nå høyest mulig servicenivå – og til slutt spare penger som tilsvarer et par heltidsjobber hvert år.

 

– Jeg tror vi er først med digitale låser i alle søppelrom. I begynnelsen kan man alltid ane en viss motvilje mot endringer i personalet. Men det har blitt mottatt veldig bra, og i dag ser jeg bare fordeler med systemet. Om 15 år tror jeg hver eneste kommune vil ha digitale låser overalt. Og at kommunens virksomheter samarbeider om systemet. Alle vil ha nytte av det.

 

Björn Jacobsson sitter på et koronatomt hovedkontor på Filbornatippen i Helsingborg og føler seg stolt av investeringene som NSR har vært i forkant av. Hovedkontoret er også et prisbelønt vidunder av arkitektur og bærekraft. Omtrent alt er laget av resirkulerte materialer. Når du tar trappene opp til konferanserommene, består trapperekkverket av gamle jernbaneskinner, for å nevne bare en liten, kul detalj. Lenger bort på gjenvinningsstasjonen er det en rekke bikuber der Sveriges eneste søppelhonning produseres. En annen måte å skru på hodet til folk når det kommer til hva en søppeltipp kan være å gjøre.