En smart oppfinner om fordelen med digitale nøkler i renovasjon

Hvor smart er det å gå over til digital nøkkelhåndtering? Kjempesmart, om du spør NSRs oppfinner Björn Jacobsson. Renovasjonsselskapet med base i Helsingborg har spart både tid og penger på denne satsingen, samtidig som servicenivået har økt betydelig.

Björn Jacobsson er tidligere digitaliseringssjef i Nordvästra Skånes Renhållningsbolag (NSR), som har ansvaret for renovasjonen i seks kommuner i Nordvest-Skåne. I løpet av de siste ti årene har han vært involvert i mange utviklingsprosjekter hos NSR, i ulike roller.

Blant de siste prosjektene kan nevnes utskifting av hele forretningsdatasystemet. Søppelhåndtering "on demand" er et annet nøkkelprosjekt. Å utstyre alle NSRs biler med hjertestartere og gi alle sjåførene opplæring i HLR (hjerte- og lungeredning) er enda en satsing.

For tre år siden begynte NSR sammen med eiendomsselskapet Rikshem å teste digital nøkkelhåndtering. Testprosjektet var beskjedent, med 70 låser.

– Vi ønsket å teste teknologien og mulighetene. Hva kan man gjøre med dette? Alle svarene vi fikk, viste at det ville være veldig interessant å oppskalere prosjektet. Nå har vi digitale låser i 2200 søppelrom. Jeg vil gå så langt som å si at digital nøkkelhåndtering er forskjellen mellom å eie virksomheten din eller være fanget i et gissel, sier Björn Jacobsson.

Digitale låser kan monteres på alle eksisterende dører, porter og grinder. Uten inngrep. De er vedlikeholdsfrie. Den digitale nøkkelen driver låsene og klarer opptil fem tusen åpninger før den i god tid varsler om at det er på tide å bytte batteri. Én eneste nøkkel lastes med riktig tilgang før hvert arbeidsskift og fungerer deretter på alle låser.

I den analoge tiden kunne renovatører bære rundt på store nøkkelknipper med mange nøkler. Det fungerte så lenge en erfaren sjåfør med full kontroll over ruta hadde ansvaret. Men så snart det kom inn en vikar eller nyansatt, oppsto det problemer og tidssløsing.

– Du skal finne riktig søppelrom og deretter riktig nøkkel. Det er ikke lett hvis det er mange nøkler på knippet ditt. Nå kommer personalet vårt inn akkurat der de trenger tilgang, hele tiden. Men de store gevinstene med digital nøkkelhåndtering ligger utenfor den åpenbare enkelheten og effektiviteten for den enkelte sjåføren, sier Jacobsson.

– Tidligere var det en enorm administrasjon. Hvis en ny entreprenør kom inn, måtte personalet læres opp og nøkler samles inn og deles ut. Hver ny bygning som ble lagt til, innebar mer administrasjon og saksbehandling. Helsingborg vokser hvert år. Det tok tid å holde alle nøkkelknipper oppdatert. Nå kan vi i prinsippet dele ut én eneste nøkkel og si: Kjør på! Opplæringen blir ekstremt mye kortere.

– Det mest interessante er når vi ser på det vi kaller avvik. Slike jakter man hardt på hvis man er et renovasjonsselskap. Hvis vi ikke kan komme inn og tømme, kreves det tiltak. Bilen koster penger for hver time. Hvert avvik kan koste opptil 1500 kroner. Nå kan vi varsle en vaktmester direkte hvis en håndverker har parkert bilen sin i veien, og deretter sende nærmeste søppelbilen kort tid etter. Neste sjåfør på en annen rute har også en digital nøkkel og kommer direkte inn.

NSR samarbeider med brannvesenet om digitale nøkler og låser.

– Vi skal gjennom de samme grindene og bommene. Med Swedlocks system er det enkelt å håndtere hvem som har tilgang til hvilke låser. NSR har kun tilgang til grinder og bommer, men kommer ikke inn i lokalene, mens brannvesenet har tilgang til alle søppelrom. Egentlig burde hjemmetjenesten ha akkurat det samme systemet. De skal inn hos brukere og i medisinskap, men også i søppelrom. Hvis flere virksomheter kan saminvestere og samadministrere, blir den totale samfunnsgevinsten enorm. Vi regnet selv med å spare 800 000 kroner hvert år på det digitale låsskiftet.

– Som en gammel oppfinner ble jeg nesten sint da jeg først fikk øynene opp for Swedlock og deres system. Alle har jo snakket om nøkkelproblemet i en evighet, og alle vet hvordan en lås fungerer. Her hadde man frigjort selve låsen og gitt det en helt enestående, men veldig enkel funksjon. Fullstendig GDPR-sikret. Samme svenske nøkkel til alle låser. Oppfyller alle regler og forskrifter. Sammenligningsvis billig, mens for eksempel kodelåser overalt blir veldig dyrt. Jeg bare tenkte: Søren, dette burde jeg ha kommet på selv!

Den digitale teknologien gir flere gevinster, har Jacobsson oppdaget. Alle åpninger logges, og oversikten har økt. Man kan se hva som skjer i sanntid, og hver kunde kan i prinsippet følge sin egen søppelhåndtering og gjøre visse valg basert på dataen som genereres. Sammen med annen ny teknologi – som kameraer som leser av veidata (et hull i veien, en oversvømmelse) – kan NSR nå det høyeste mulige servicenivået.

– Jeg tror vi er alene om å ha digitale låser på samtlige søppelrom. I begynnelsen kan man alltid ane en viss motvilje mot endringer blant personalet. Men det har blitt tatt veldig godt imot, og i dag ser jeg bare fordeler med systemet. Om 15 år tror jeg hver eneste kommune har digitale låser overalt. Og at virksomhetene samarbeider om systemet. Alle vil tjene på det.

På et korona-tomt hovedkontor ved Filbornatippen i Helsingborg sitter Björn Jacobsson og kjenner stolthet over satsingene som NSR har ledet an. Kontoret er for øvrig et prisvinnende mesterverk av arkitektur og bærekraft. Alt er laget av resirkulerte materialer. Når du går opp trappen til møterommene, består rekkverket av gammel jernbaneskinne, og gulvet er en resirkulert parkett fra en gymsal. Lenger borte på gjenvinningsanlegget finnes flere bikuber hvor Sveriges eneste "søppel-honning" produseres. Dette er en annen måte å skape nye tanker hos folk om hva en søppelfylling kan være og gjøre.

• Björn Jacobsson avsluttet sin ansettelse ved NSR i september 2020. Spørsmål om prosjektet rettes nå til Lennart Jensen, NSR AB.