Selv er han bestegutten i Härryda

Dette kan vi klare selv. Så tenkte Monica Viberg og Mary Olofsson i Härryda da 950 digitale låser fra Swedlock skulle monteres på brukernes dører. De gjorde alt selv, og alle er veldig imponert over resultatet.

For å spare tid og ressurser for Vård- och omsorgsförvaltningens personale ble det besluttet å innføre digital nøkkelhåndtering. Allerede i anbudet ble det fastslått at Härryda kommune selv skulle stå for monteringen.

At Monica Viberg skulle bli involvert var ingen overraskelse. Som erfaren prosjektleder og alarmsamordner hadde hun full kontroll på installasjon av trygghetsalarmer og sensorer. Deretter ble også Mary Olofsson rekruttert. Hva hadde hun på sitt montør-CV? Tretti år som hjelpepleier og en medfødt nysgjerrighet, pluss at hun liker utfordringen med å løse ulike praktiske problemer.

– Jeg er ikke udugelig når det kommer til verktøykasser og liker å bruke skrutrekkeren, ler Mary.

– Men hun hadde også jobbet lenge som hjelpepleier og er flink til å ta brukere på riktig måte. Så hun var egnet på flere måter, legger Monica til.

Flere grunner til at Härryda kommune bestemte seg for å montere selv

Menneskelig omsorg var den viktigste grunnen til at Härryda kommune bestemte seg for å selv sørge for installasjonen av digitale låser og nøkler.

– Vi ønsket å gjøre det over en lengre periode og forberede alle før vi startet. Vi gikk ut og informerte brukerne om hva vi skulle gjøre og hvorfor, og deretter fikk de god tid på seg. De kunne bestille torsdag klokken 9 noen uker fremover, og så ble det ingen stress. Vi var midt i en pandemi også. Noen ganger var pårørende med når vi skulle installere låsene. Hvis du er gammel og syk kan ny teknologi og endringer være vanskelige, derfor ønsket vi å gå omsorgsfullt frem.

– Hvis noen ikke helt forsto og hadde spørsmål, skulle det være tid til å dra ut og snakke med personen og vise hvordan det fungerer.

Ett år senere sitter 950 låser på dører i Härryda kommune, brukt av hjemmetjenesten, sykepleiere, rehab-personell og LSS-personell. LSS-personellet er sist ut og i full bruk først etter sommeren. Monica og Mary har selv installert hver eneste lås.

– Det har gått over all forventning. Virkelig, virkelig bra. Noen ganger har vi støtt på problemer. Vi har byttet ut noen låskasser, noen ganger har vi måttet ringe Clas på Swedlock som har instruert oss over telefon. Og så har vi løst det, en hjemmetjenestegruppe om gangen. Låsene først, nøklene deretter. Vi har lært masse underveis. Så nå er vi trygge på at vi kan fikse alt selv. Vi trenger ikke kontakte noen ekstern entreprenør hvis det trengs service eller reparasjoner. Det er enda en fordel med å gjøre det selv.

Personalets respons har vært overveldende

Undersøkelsen som fanget opp hva brukerne mente ga et tydelig svar: 4,6 i karakter av 5.

– Tidligere når vi har implementert ny teknologi har det mange ganger vært slitsomt. Personalet har ikke satt pris på endringen og datasystemene har vært vanskelige. Men her har det vært veldig smidig og personalet har virkelig likt nøklene. Det er gøy å jobbe med endring som blir tatt imot så veldig positivt!

– Personalet setter aller mest pris på at de sparer så mye tid. Den digitale nøkkelen fungerer overalt der den skal – etter at den er lastet med riktig tilgang. Ingen trenger å bytte nøkler med kolleger. Kommer det en alarm kan de dra direkte, uten å måtte sitte i bilen i 20 minutter for å dra inn og hente riktig nøkkel. Det føles selvfølgelig bra for alle å raskt kunne være på plass hvis noen alarmerer og trenger hjelp.

Brukerne merker egentlig ingen forskjell. Låsene installeres i eksisterende system og nøklene krever ingen vedlikehold, annet enn ved de sjeldne tilfellene når det lille batteriet må byttes. Nøkkelen gir beskjed om dette i god tid.

Nøkkelen lastes med relevante tillatelser for hver arbeidsøkt og fungerer bare under økten, eller under en akutt innsats. Ved forstyrrelser eller avbrudd i Internett-tilkoblingen kan den digitale nøkkelen alltid aktiveres i offlinemodus. Dette skaper trygghet for personalet, brukerne og ansvarlige.

En stor fordel for brukerne er selvfølgelig at hjelpen kommer raskere på plass ved en alarm, men det er få som gjør high five med naboen i hverdagen for den muligheten. Gevinsten er først og fremst personalets, resonerer Monica og Mary.