Utbildning i Swedlocks administrativa system Swedlock Pro Manager genomförs av Swedlocks systemspecialister och bör ske en till två veckor innan montagestart. Tillsammans bygger ni låsstrukturer, lägger till användare, skapar roller, behörigheter mm. Efter genomgången utbildning erhålls grundläggande kunskap för att effektivt kunna administrera systemet. Utbildningen hålls med fördel på gemensamt överenskommen plats hos beställaren. Ett utbildningstillfälle bör innehålla max 5-10 deltagare och tar ca. 5 timmar. Vid tillfället skall samtliga användare ha tillgång till egen dator och uppkoppling.

För superanvändare finns även möjlighet att medverka under etableringen av systemstrukturen för att bygga ytterligare expertis.

Swedlock genomför grundläggande montageutbildning för beställarens personal som skall montera upp och ner lås. Utbildningen hålls med fördel på gemensamt överenskommen plats hos beställaren. Ett utbildningstillfälle bör innehålla max 5 deltagare och tar ca. 5 timmar. Efter genomförd utbildning har beställaren grundläggande kunskap i hur lås monteras och demonteras på standarddörrar, vilka verktyg och tillbehör som behövs samt hur installation och geo-positionering med app utförs.

Utöver grundläggande utbildning har Swedlock möjligt att efter förfrågan erbjuda ytterligare utbildningstimmar eller utbildningstillfällen där beställarens personal tillsammans med Swedlocks låstekniker genomför montage av digitala lås på fältet. Denna utbildning ger utökade kunskaper kring montering av Swedlocks produkter och lösningar vid olika typer av dörrmiljöer.

Swedlock överlämnar filmer och manualer till utvalda personer i beställarorganisationen. Materialet ger information om hur nyckeln används, uppdateras, öppnar lås och aktiveras samt hur den kopplas till Swedlocks app. Det är sedan beställarens organisation som genomför eventuella utbildningar till egen personal, exempelvis vid nyckelutlämningen. Samtliga nycklar levereras med en användarmanual.

Beställaren har möjlighet att avropa extra utbildning som ger fördjupad kunskap i nyckelanvändande.

Swedlock Pro är en molntjänst som driftas av Swedlock. Tjänsten rullar på ett datacenter i Sverige som drivs av ett ISO27000 certifierat Svenskt AB. Det finns ett stort sortiment av cylindrar, hänglås, nyckelförvaringsenheter kopplade till Swedlock Pro. Det finns också helt unika Duolås, skräddarsydda för verksamheter som behöver kontrollerad access till fastigheter som verksamheten inte äger. 

Swedlock har fler olika nyckelvarianter, en uppdateringsenhet och en mobilapp som är porten till kommunikation med tjänsten. Till detta kommer att beställningsrutiner och de juridiska förhållandena måste fungera därför måste också ett återförsäljaravtal skrivas mellan Swedlock och återförsäljarens juridiska person.

För att kunna sälja, implementera och underhålla denna lösning krävs kunskap redan vid införsäljningstillfället men också över hela lösningens livslängd. Swedlock erbjuder därför nedanstående utbildningsupplägg. 
 

Denna typ av projekt skiljer sig på många sätt från vanliga låsbytesprojekt. Här är det kommunernas verksamheter som köper in och installerar lås på flerbostadsportar, brukardörrar och soprumsdörrar. Man installerar alltså på andra fastighetsägares och lägenhetsinnehavares dörrar. Det som installeras är i huvudsak Swedlocks unika Duolås men också olika nyckelförvaringsenheter och nyckelbrytare. Projekten genomförs med ambitionen att alla lås skall installeras så snabbt som möjligt. 

Denna typ av projekt kräver kompetent projektledning både hos kommunen och hos installatören. Swedlock har erfarenhet från över 150 projekt av denna typ och använder erfarna projektledare, utbildare och installatörer. 

Ofta ersätter det digitala låssystemet mekaniska lösningar eller andra digitala lösningar av annan typ. Därför är noggranna förberedelse och utbildning nyckelfaktorer för lyckade projekt.